De gastenkaart

De gastenkaart is het centrale scherm van een boeking. Je opent hem door in Gastenverbruik op een plaats of boeking te klikken. Hier zie je alle gegevens van de gast en het verbruik, en voer je vrijwel alle acties uit: activeren, schakelen, tegoed bijboeken, afronden, communiceren en meer.

Dit artikel loopt het hele scherm langs, van boven naar beneden.

📷 Screenshot: volledige gastenkaart — toe te voegen.

Niet alles is altijd zichtbaar

Veel knoppen verschijnen alleen in bepaalde situaties — bijvoorbeeld als er een meter gekoppeld is, als de boeking geactiveerd is, of afhankelijk van het boekingsprofiel. Per functie staat hieronder wanneer je ‘m ziet.

Bovenaan: boeking en status

Bovenin zie je het boekingsnummer, de standplaats en een gekleurde status-badge:

• Definitief — geboekt, nog niet aanwezig.
• Aanwezig — de gast is gearriveerd; de meter telt.
• Vertrokken — uitgecheckt.
• Geannuleerd — geannuleerd.

Rechtsboven staat de knop Verwijderen om de boeking definitief te wissen (met bevestiging). Verwijderen is iets anders dan annuleren of vertrek — gebruik het alleen voor foutieve boekingen.

Gastgegevens

Links zie je de persoonlijke gegevens: naam, e-mail, telefoon en eventueel bootnaam. Met Bewerken open je een venster waarin je deze aanpast, plus:

• Land en taal van de gast (bepaalt o.a. de taal van berichten).
• Notificatievoorkeuren per kanaal: e-mail, sms en WhatsApp aan/uit.

📷 Screenshot: gastgegevens bewerken — toe te voegen.

Verblijfsgegevens

Rechts staan de verblijfsgegevens: status, standplaats, boekingsprofiel, aankomst, vertrek en het aantal nachten. Per gekoppelde meter zie je de beginstand, eventuele eindstand, het voorschot en (bij elektra) de ampère-waarde.

Met het potlood-icoon bij Profiel wijzig je het boekingsprofiel van deze boeking.

Verbruiksanalyse

Zodra de boeking is geactiveerd (beginstand gezet) en er meterdata is, verschijnt de verbruiksanalyse: per meter een tabblad met statistieken (beginstand, huidige stand, totaalverbruik, voorschot, verrekening, tegoed in euro’s en gemiddelde per dag), een grafiek en een tabel.

• Wissel tussen meters via de tabbladen (bij meerdere meters).
• Schakel tussen dagweergave en gedetailleerde uurweergave.
• Uitgebreide analyse opent een groter venster met KPI-kaarten en tabbladen Overzicht / Per uur / Per dag / Per maand, elk met een eigen datumkiezer.

Tegoed op — meter blijft aan

Staat er een melding “tegoed op, meter blijft aan”, dan is het prepaid-tegoed op maar blijft de meter bewust aan door het boekingsprofiel (bv. “op rekening” of een tijdvenster). Zie Boekingsprofiel.

Boeking-acties

In de rechterkolom staat het blok Boeking acties (zichtbaar zodra er een plaats met meter gekoppeld is):

• Activeer reservering — koppelt de boeking aan de meter en zet de beginstand. Verschijnt zolang er nog geen beginstand is.
• Re-activeer reservering — opnieuw koppelen met behoud van de bestaande beginstand. Verschijnt als er al een beginstand is.
• Boeking afronden — opent het uitcheck-venster met een factuurvoorbeeld (gegevens, verbruik, voorschot, verrekening, totaal). Bevestigen zet de status op uitgecheckt en verstuurt de afrekenmail.
• Verplaatsen — verplaatst de boeking naar een vrije standplaats (kies uit de lijst).

Status wijzigen

Drie knoppen zetten de status handmatig:

• Definitief — zet de meter uit.
• Aanwezig — zet de meter aan en stuurt het welkomstbericht.
• Vertrokken — zet de meter uit en stuurt de uitcheckmail.

Elke wijziging vraagt om bevestiging.

Inlog versturen (magic link)

Met Verstuur inlog stuur je de gast een inloglink (zonder wachtwoord) waarmee hij zijn eigen verbruik kan bekijken. Kies het kanaal: E-mail, SMS, WhatsApp of een combinatie — afhankelijk van welke gegevens bekend zijn.

Meter-instellingen

Het blok Meter instellingen (zichtbaar bij een gekoppelde meter):

• Ampère instellen — stel de ampèrewaarde voor de elektrameter in.
• Beginstand wijzigen — kies een datum/tijd; het systeem zoekt voor álle meters tegelijk de dichtstbijzijnde meterstand op en toont het verschil voordat je opslaat.

De volgende opties zijn verborgen bij profiel “op rekening” (jaarplaatsen, zonder prepaid-limiet):

• Extra kWh — boek handmatig extra kWh-tegoed bij.
• Herbereken kWh — herberekent het kWh-tegoed op basis van de betaalde boekingsregels; toont het verschil voordat je bevestigt.
• Schakelen meter — zet de meter direct in of uit.

Meter gaat niet aan?

Controleer of er voldoende tegoed is (prepaid), of de meter online staat bij Sensoren, en of er geen relaisstoring is. Schakelen lukt alleen als zowel het boekingsprofiel als de meter het toestaan.

Meldingen (alert-instellingen)

In het uitklapbare blok Meldingen zet je per boeking de waarschuwingen bij 80%, 90% en 100% verbruik aan of uit. Een uitgeschakelde melding wordt grijs weergegeven. De standaardwaarden komen uit het boekingsprofiel.

Datum wijzigen

Onder Datum wijzigen pas je aankomst en vertrek aan. Bij een nieuwe aankomst zoekt het systeem automatisch de bijbehorende beginstand per meter op en toont het resultaat (“Elektra: 123,45 kWh, +5,2u voorbij”).

Boekingsregels

De tabel Boekingsregels toont alle producten/posten van de boeking: product, waarde, prijs, wie het toevoegde, datum en of het betaald is. Via Bekijk bij Betaling open je de betaaldetails.

Alert-status

De tabel Alert status laat zien welke berichten al verstuurd zijn: het welkomstbericht en de waarschuwingen bij 80/90/100%, met per regel de status (verzonden/wachtend/uitgeschakeld) en de gebruikte kanalen (e-mail, sms, WhatsApp).

Toegang (RecraPlan / Doorsy)

Gebruikt het boekingsprofiel toegangscodes, dan verschijnt het blok RecraPlan toegang met de 5-cijferige toegangscode. Met Verstuur naar RecraPlan stuur je de code door naar het toegangssysteem.

Activity log

Onderaan staat de activity log: een tijdlijn van alles wat met de boeking gebeurde — aanmaken, wijzigen, activeren, schakelen, kWh bijboeken, betalingen, verzonden e-mails/sms/WhatsApp, webhooks, enzovoort. Per regel zie je tijd, actie, beschrijving, wie het deed en de status.

• Ververs haalt de lijst opnieuw op.
• Uitgebreid overzicht opent de volledige historie van de boeking.

Alleen voor admins

Mislukte sensoracties (SENSOR_ACTION_FAILED) zijn alleen zichtbaar voor de admin-rol; managers en medewerkers zien deze niet.